Chính sách Thanh toán

Giá bán của từng khóa học được công bố tại trang chi tiết khóa học hoặc trang đặt hàng.

Trước khi thanh toán, học viên/phụ huynh cần kiểm tra kỹ tên khóa học, giá bán, thời hạn truy cập, thông tin tài khoản thụ hưởng và tổng số tiền phải thanh toán.

Giao dịch chỉ được xác nhận sau khi Pi Math hoặc đơn vị trung gian thanh toán ghi nhận thanh toán thành công.

Trường hợp có mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mại, mức giá cuối cùng hiển thị tại bước xác nhận đơn hàng là căn cứ thanh toán chính thức.

Giao dịch thanh toán bằng thẻ hoặc ví điện tử được xử lý thông qua ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trung gian đã được cấp phép hoạt động hợp pháp.

Học viên có trách nhiệm tuân thủ điều kiện sử dụng và quy trình xác thực của đơn vị thanh toán đó.

Pi Math không trực tiếp lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của học viên. Thông tin cá nhân liên quan đến giao dịch được xử lý theo Chính sách Bảo mật của Pi Math.

Trường hợp bước thanh toán được chuyển sang tên miền hoặc giao diện của đơn vị trung gian (ví dụ trang thanh toán riêng của Pi Math hoặc cổng thanh toán đối tác), website sẽ hiển thị rõ để học viên biết trước khi thực hiện giao dịch.

Đối với thanh toán qua cổng thanh toán thẻ hoặc ví điện tử được hệ thống xác nhận tự động: khóa học được kích hoạt ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.

Đối với chuyển khoản ngân hàng hoặc giao dịch cần đối soát thủ công: Pi Math xác minh và kích hoạt khóa học trong vòng không quá 24 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.

Thời hạn truy cập khóa học (12 tháng theo Điều khoản Sử dụng Dịch vụ) được tính từ ngày khóa học được kích hoạt, trừ khi trang khóa học có quy định khác.

Nếu đã thanh toán nhưng quá 24 giờ chưa được kích hoạt, học viên vui lòng liên hệ Pi Math (Mục 10) và cung cấp chứng từ giao dịch để được hỗ trợ.

Trường hợp Pi Math xác nhận đã nhận tiền nhưng không thể cung cấp khóa học, quyền lợi của học viên được giải quyết theo Chính sách hoàn trả.

Học viên cần cung cấp chứng từ giao dịch, thời gian, số tiền và phương thức thanh toán để được hỗ trợ xử lý.

Giao dịch trùng lặp hoặc sai lệch được xử lý theo Chính sách hoàn trả.

Pi Math sẽ phối hợp với đơn vị trung gian thanh toán để xử lý, nhưng không quyết định được thời gian xử lý nội bộ của ngân hàng hoặc đơn vị đó.

Học viên có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin nhận hóa đơn.

Trường hợp cần xuất hóa đơn theo thông tin doanh nghiệp/tổ chức (thay vì cá nhân), học viên cung cấp đầy đủ tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trước hoặc ngay khi thanh toán.

Việc điều chỉnh thông tin hóa đơn sau khi đã phát hành được thực hiện theo quy định pháp luật và khả năng xử lý thực tế của Pi Math.