Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt mua hoặc sử dụng khóa học trên pimath.vn, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

Trường hợp người học chưa đủ 18 tuổi, việc đăng ký, đặt mua và thanh toán khóa học phải được thực hiện hoặc có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Áp dụng cho website pimath.vn, thuộc sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC THÀNH ĐẠT

#1. Giải thích từ ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

“Pi Math” hoặc “chúng tôi” là CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC THÀNH ĐẠT, mã số thuế 0110547469, có trụ sở tại Tầng 2, số 4 Nguyễn Huy Tự, phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

“Website” là website pimath.vn và các trang, tính năng trực thuộc website này.

“Người dùng” hoặc “bạn” là cá nhân truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt mua hoặc sử dụng dịch vụ do Pi Math cung cấp.

“Học viên” hoặc “người học” là cá nhân trực tiếp sử dụng nội dung khóa học.

“Phụ huynh/người giám hộ” là người từ đủ 18 tuổi trở lên đăng ký, thanh toán hoặc chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng tài khoản của người học chưa đủ 18 tuổi.

“Tài khoản” là tài khoản được tạo trên hệ thống Pi Math để người dùng truy cập và sử dụng khóa học.

“Khóa học” là sản phẩm nội dung số bao gồm video bài giảng, tài liệu, bài tập, bài kiểm tra và các nội dung học tập khác được cung cấp trên website.

“Ngày làm việc” là các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định pháp luật Việt Nam.

#2. Đối tượng áp dụng

2.1. Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, đặt mua hoặc sử dụng khóa học trên website.

2.2. Người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tự chịu trách nhiệm đối với thông tin đăng ký, giao dịch thanh toán và việc sử dụng tài khoản của mình.

2.3. Đối với người học chưa đủ 18 tuổi, phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm:

Thực hiện hoặc chấp thuận việc đăng ký và thanh toán khóa học;
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ;
Hướng dẫn, giám sát người học sử dụng tài khoản đúng mục đích;
Chịu trách nhiệm về các giao dịch và hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của người học, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

#3. Đăng ký và sử dụng tài khoản

3.1. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

3.2. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người học và không được chuyển nhượng, cho mượn, cho thuê, chia sẻ hoặc cung cấp quyền truy cập cho người khác.

3.3. Một tài khoản được phép đăng nhập và sử dụng trên tối đa hai thiết bị của cùng một người học. Việc đăng nhập trên thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh theo cơ chế bảo mật của hệ thống.

3.4. Pi Math có thể tạm thời giới hạn hoặc khóa tài khoản khi hệ thống ghi nhận:

Đăng nhập đồng thời vượt quá số lượng thiết bị cho phép;
Đăng nhập từ nhiều địa điểm hoặc thiết bị có dấu hiệu bất thường;
Có dấu hiệu chia sẻ tài khoản;
Có nguy cơ mất an toàn hoặc bị truy cập trái phép.

3.5. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác minh và các thông tin liên quan đến tài khoản.

3.6. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có nguy cơ mất an toàn, người dùng phải thay đổi mật khẩu và thông báo cho Pi Math trong thời gian sớm nhất.

3.7. Pi Math không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi của Pi Math.

#4. Thông tin khóa học và giao kết hợp đồng

4.1. Trước khi đặt mua, người dùng có trách nhiệm kiểm tra các thông tin được công bố tại trang chi tiết khóa học, bao gồm:

Tên khóa học;
Nội dung hoặc chương trình học;
Đối tượng phù hợp;
Hình thức học;
Thời hạn truy cập;
Giá bán;
Chính sách học thử, hoàn trả và các điều kiện liên quan.

4.2. Giá bán được hiển thị trên website là mức giá áp dụng tại thời điểm người dùng đặt hàng, trừ trường hợp hệ thống hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng.

4.3. Đơn hàng được coi là hoàn tất sau khi:

Người dùng hoàn thành các bước đặt mua;
Pi Math xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hợp lệ; và
Khóa học được kích hoạt hoặc Pi Math gửi xác nhận cung cấp dịch vụ cho người dùng.

4.4. Trường hợp có sai sót rõ ràng về giá, thông tin khóa học hoặc thông tin giao dịch do lỗi hệ thống, Pi Math sẽ thông báo cho người dùng để thống nhất việc tiếp tục giao dịch theo thông tin chính xác hoặc hoàn lại khoản tiền đã thanh toán.

#5. Kích hoạt và thời hạn truy cập khóa học

5.1. Đối với giao dịch được hệ thống xác nhận tự động, khóa học được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công.

5.2. Đối với giao dịch chuyển khoản ngân hàng hoặc giao dịch cần xác minh thủ công, khóa học được kích hoạt sau khi Pi Math xác nhận đã nhận đủ khoản thanh toán.

5.3. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc cần đối soát giao dịch, thời gian kích hoạt có thể kéo dài nhưng thông thường không quá 24 giờ kể từ khi Pi Math nhận được đầy đủ thông tin thanh toán hợp lệ.

5.4. Nếu sau 24 giờ kể từ khi thanh toán mà khóa học chưa được kích hoạt, người dùng cần liên hệ với Pi Math và cung cấp thông tin giao dịch để được kiểm tra, hỗ trợ.

5.5. Trừ khi trang chi tiết khóa học có quy định khác, người dùng được truy cập khóa học trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày hệ thống kích hoạt khóa học.

5.6. Sau khi hết thời hạn truy cập, người dùng không còn quyền xem nội dung khóa học, trừ trường hợp gia hạn hoặc mua lại theo chính sách và giá bán được công bố tại thời điểm đó.

5.7. Pi Math có thể áp dụng chương trình ưu đãi dành cho học viên cũ hoặc người dùng gia hạn. Nội dung, điều kiện và thời gian áp dụng ưu đãi được công bố riêng tại từng thời điểm và không được mặc nhiên hiểu là quyền lợi cố định của người dùng.

#6. Cập nhật và thay đổi nội dung khóa học

6.1. Pi Math có quyền cập nhật, bổ sung, điều chỉnh hoặc thay thế nội dung khóa học nhằm:

Nâng cao chất lượng giảng dạy;
Sửa lỗi hoặc cập nhật kiến thức;
Phù hợp với chương trình học, định dạng bài thi hoặc yêu cầu chuyên môn;
Cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Việc cập nhật không được làm thay đổi đáng kể bản chất, mục tiêu chính hoặc phạm vi cơ bản của khóa học mà người dùng đã mua.

6.3. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người học, Pi Math sẽ thông báo bằng hình thức phù hợp trên website, qua tài khoản, email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

#7. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

verified_user 7.1. Người dùng có quyền

Được cung cấp thông tin rõ ràng về khóa học, giá bán, thời hạn truy cập và các chính sách áp dụng;
Truy cập nội dung khóa học đã mua trong thời hạn quy định;
Được hỗ trợ đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản, thanh toán và sử dụng khóa học;
Yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật;
Yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng điều kiện tại Chính sách hoàn trả;
Gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp theo thông tin liên hệ được công bố.

assignment 7.2. Người dùng có nghĩa vụ

Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ;
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng;
Bảo mật tài khoản và thông tin đăng nhập;
Chỉ sử dụng khóa học cho mục đích học tập cá nhân;
Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản;
Không sao chép, ghi hình, ghi âm, tải xuống, đăng tải lại, phân phối, bán lại hoặc thương mại hóa nội dung khi chưa được Pi Math đồng ý bằng văn bản;
Không sử dụng công cụ hoặc phương thức trái phép để can thiệp vào website, hệ thống, dữ liệu hoặc cơ chế bảo vệ nội dung;
Không thực hiện hành vi gian lận thanh toán, lợi dụng chính sách hoàn tiền hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích trái pháp luật.

#8. Quyền và nghĩa vụ của Pi Math

gpp_good 8.1. Pi Math có quyền

Yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh tài khoản hoặc giao dịch;
Tạm khóa tài khoản có dấu hiệu mất an toàn, chia sẻ hoặc vi phạm;
Từ chối hoặc hủy giao dịch khi không nhận được thanh toán, thông tin cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận;
Cập nhật nội dung, giao diện và tính năng của website;
Áp dụng biện pháp kỹ thuật để bảo vệ hệ thống và nội dung khóa học;
Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp được quy định tại Điều khoản này.

handshake 8.2. Pi Math có nghĩa vụ

Công bố rõ ràng thông tin khóa học, giá bán và chính sách áp dụng;
Cung cấp quyền truy cập đúng với khóa học người dùng đã mua;
Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, hoàn tiền hoặc khiếu nại theo quy trình đã công bố;
Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến hóa đơn, chứng từ và giao dịch theo quy định pháp luật.

#9. Quyền sở hữu trí tuệ

9.1. Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở video bài giảng, âm thanh, giáo trình, bài tập, đề kiểm tra, hình ảnh, đồ họa, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên gọi và nhận diện thương hiệu Pi Math, thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC THÀNH ĐẠT hoặc được Pi Math sử dụng hợp pháp.

9.2. Việc mua khóa học chỉ cấp cho người dùng quyền truy cập có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng và chỉ nhằm mục đích học tập cá nhân trong thời hạn quy định.

9.3. Việc mua khóa học không làm phát sinh việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ đối với bất kỳ nội dung nào.

9.4. Người dùng không được:

Sao chép, tải xuống hoặc ghi lại nội dung trái phép;
Chỉnh sửa, dịch, biên soạn hoặc tạo sản phẩm phái sinh nhằm mục đích phổ biến hoặc thương mại;
Chia sẻ nội dung qua mạng xã hội, nền tảng lưu trữ hoặc nhóm trực tuyến;
Bán lại, cho thuê hoặc cung cấp quyền truy cập cho người khác;
Vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào biện pháp bảo vệ nội dung.

#10. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

10.1. Pi Math có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh khi có dấu hiệu:

Chia sẻ tài khoản hoặc vượt quá giới hạn thiết bị;
Truy cập bất thường;
Gian lận thanh toán;
Sao chép hoặc phát tán nội dung;
Can thiệp vào hệ thống;
Vi phạm Điều khoản này hoặc quy định pháp luật.

10.2. Trừ trường hợp cần xử lý ngay để bảo vệ hệ thống, dữ liệu hoặc quyền lợi của bên thứ ba, Pi Math sẽ cố gắng thông báo cho người dùng và tạo điều kiện để người dùng giải trình.

10.3. Pi Math có quyền chấm dứt quyền truy cập khi có căn cứ xác định người dùng vi phạm nghiêm trọng hoặc tiếp tục tái phạm sau khi đã được cảnh báo.

gavel

10.4. Trường hợp tài khoản bị chấm dứt do hành vi chia sẻ tài khoản, gian lận, sao chép, phát tán nội dung, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm pháp luật, khoản học phí đã thanh toán không được hoàn lại.

10.5. Quy định không hoàn tiền tại khoản 10.4 không loại trừ các quyền hợp pháp khác của Pi Math, bao gồm quyền yêu cầu người vi phạm chấm dứt hành vi, khắc phục hậu quả và bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

#11. Bảo trì, gián đoạn và sự kiện bất khả kháng

11.1. Pi Math nỗ lực duy trì website và hệ thống học tập hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục hoặc hoàn toàn không có lỗi.

11.2. Dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn do:

Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống;
Sự cố máy chủ, đường truyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ;
Sự cố điện, mạng Internet hoặc thiết bị của người dùng;
Tấn công mạng hoặc nguy cơ mất an toàn thông tin;
Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

11.3. Pi Math sẽ thực hiện biện pháp hợp lý để khắc phục sự cố và bảo đảm quyền truy cập của người dùng.

11.4. Trường hợp việc gián đoạn kéo dài do lỗi thuộc trách nhiệm của Pi Math và ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sử dụng khóa học, Pi Math có thể gia hạn thời gian truy cập hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp với mức độ ảnh hưởng.

11.5. Pi Math không chịu trách nhiệm đối với việc người dùng không thể truy cập do thiết bị không tương thích, đường truyền Internet không ổn định, cung cấp sai thông tin liên hệ, quên mật khẩu hoặc các nguyên nhân thuộc phạm vi kiểm soát của người dùng.

#12. Giới hạn trách nhiệm đối với kết quả học tập

12.1. Pi Math cung cấp nội dung và công cụ hỗ trợ học tập nhưng không cam kết mọi học viên đều đạt một mức điểm, kết quả thi, chứng chỉ hoặc mục tiêu cụ thể.

12.2. Kết quả học tập phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nền tảng kiến thức, thời gian học, mức độ thực hành, khả năng tiếp thu và sự tuân thủ kế hoạch học tập của từng học viên.

12.3. Nội dung khóa học không thay thế cho sự tư vấn riêng của giáo viên, nhà trường, cơ sở khảo thí hoặc cơ quan có thẩm quyền trong các vấn đề tuyển sinh và thi cử.

#13. Chính sách liên quan

Điều khoản này được áp dụng đồng thời và là một thể thống nhất với các chính sách được công bố trên website, bao gồm:

Chính sách bảo mật thông tin;
Chính sách thanh toán;
Chính sách hoàn trả;
Chính sách học thử;
Chính sách cung cấp dịch vụ;
Quy trình đặt mua khóa học và các chính sách khác có liên quan.

Trường hợp có khác biệt giữa Điều khoản này và một chính sách chuyên biệt về cùng một vấn đề, nội dung tại chính sách chuyên biệt được ưu tiên áp dụng đối với vấn đề đó, trừ khi pháp luật có quy định khác.

#14. Thay đổi Điều khoản

14.1. Pi Math có thể cập nhật Điều khoản này để phù hợp với quy định pháp luật, mô hình hoạt động hoặc tính năng của website.

14.2. Phiên bản mới nhất được công bố trên website và ghi rõ ngày cập nhật.

14.3. Các thay đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi nội dung cập nhật hoặc quy định pháp luật có quy định khác.

14.4. Những thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi đã phát sinh từ giao dịch hoàn tất trước ngày cập nhật sẽ không được áp dụng hồi tố, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

#15. Giải quyết phản ánh, khiếu nại và tranh chấp

15.1. Người dùng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại qua email, hotline hoặc địa chỉ liên hệ của Pi Math.

15.2. Người dùng cần cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm:

Họ tên và thông tin tài khoản;
Mã đơn hàng hoặc tên khóa học;
Nội dung sự việc;
Tài liệu, chứng từ hoặc bằng chứng liên quan.

15.3. Pi Math xác nhận việc tiếp nhận trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

15.4. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

15.5. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

#16. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

#17. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ GIÁO DỤC THÀNH ĐẠT

badge Mã số thuế: 0110547469

location_on Tầng 2, số 4 Nguyễn Huy Tự, phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

mail quanly@giaoducthanhdat.vn

call 0963 296 388 – 0966 170 031

Liên hệ ngay arrow_forward

Kan Math

Điều khoản & Điều kiện sử dụng